Política de Frete (Transporte)

Para pedidos com quantidade superior a 20 metros: o despacho da mercadoria será através de transportadora

Para pedidos com quantidade inferior ou igual a 20 metros: o despacho da mercadoria será através dos Correios

Retirada da mercadoria na Kite Têxtil: sem incidência de custo de frete, a combinar horário após prazo de faturamento (48 horas).

Extravio de mercadorias

Nos casos em que houver extravio de mercadorias provenientes de transporte, você deverá notificar imediatamente à Kite Têxtil através do menu Trocas / Devoluções e Extravios, e preencher o formulário específico.

Política de Entrega

O faturamento ocorrerá em até 48 horas (ou 02 dias úteis) após a confirmação do pagamento do pedido, e:

• Mercadoria a ser retirada em mãos: A Kite Têxtil entrará em contato assim que o pedido estiver pronto para a realização de agendamento de entrega.

• Caso tenha indicado a retirada do pedido por terceiros (transportadora indicada) deverá ser notificado no link da página º fale conosco.

• MERCADORIA DESPACHADA POR TRANSPORTADORA OU CORREIOS: você poderá acompanhar a entrega do pedido através dos sites das empresas citadas. Para tanto, deverá acessar a área - Meus Pedidos no site da Kite - e utilizar o código de rastreio disponível para fazê-lo.