Política de Amostras
Está em dúvida sobre um tecido?
Pessoa Física:
Pensando nisso, disponibilizaremos para pessoa Física amostras virtuais (vídeo com caimento do tecido, foto das cores disponíveis no momento, foto de exemplo de modelagem e ficha técnica) dos tecidos para que se possa conferir: comportamento e características do tecido existentes na ficha técnica do item.
Para solicitar as amostras virtuais, siga as orientações abaixo:
• Você deverá se cadastrar como cliente e preencher o formulário SOLICITAR AMOSTRAS (disponível neste LINK ou na opção FORMULÁRIOS em nosso site).
• Neste formulário, indicar os itens desejados. O formulário deverá ser preenchido integralmente.
Caso já seja cadastrado, inserir login e senha e acessar formulário clicando no botão SOLICITAR AMOSTRAS, e realizar os mesmos procedimentos.
Observações:
As informações preenchidas no mesmo serão pré-analisadas para autorização do envio.
Os formulários preenchidos parcialmente ou com informações incorretas não serão atendidos.
O envio das imagens ocorrerá em até 48 horas da data da solicitação, através de WhatsApp indicado.
Pessoa Jurídica:
Disponibilizaremos para pessoa Jurídica amostras físicas para que se possa conferir: comportamento e características do tecido existentes na ficha técnica do item.
Para solicitar as amostras físicas, siga as orientações abaixo:
• Você deverá se cadastrar como cliente e preencher o formulário Solicitar Amostras (disponível neste LINK ou na opção FORMULÁRIOS em nosso site).
• Neste formulário, indicar os itens desejados. O formulário deverá ser preenchido integralmente.
Caso já seja cadastrado, inserir login e senha e acessar formulário clicando no botão SOLICITAR AMOSTRAS, e realizar os mesmos procedimentos.
Observações:
As informações preenchidas no mesmo serão pré-analisadas para autorização do envio.
Os formulários preenchidos parcialmente ou com informações incorretas não serão atendidos.
O envio das amostras físicas ocorrerá em até 05 dias da data da solicitação através dos Correios, sem custo.
Você poderá acompanhar a entrega da amostra através do site da empresa citada. Para tanto, deverá acessar a área - Meus Pedidos no site da Kite - e utilizar o código de rastreio disponível para fazê-lo.
Condições gerais:
• Serão disponibilizados no máximo 03 amostras virtuais de tecido por CPF ou 03 amostras físicas de tecido por CNPJ. Novas solicitações de amostras somente serão atendidas após a confirmação de compra dos tecidos (ou com intervalo mínimo de 15 dias) referentes às amostras enviadas anteriormente.
• As amostras físicas serão catalogadas de acordo com as dimensões de 05x08cm cada.
• Não garantimos ter o produto para venda, até o retorno/aprovação das amostras virtuais ou físicas enviadas.
• O valor a ser faturado será o vigente no site, na data em que o pedido for inserido no mesmo (após aprovação das amostras).
• As imagens e vídeos não podem ser postadas e compartilhadas em rede, mídias e outros.
• Pode haver variação de tonalidade com o item físico.
• Não disponibilizaremos amostras físicas de tecidos estampados.