Política de Amostras

Está em dúvida sobre um tecido?

Pessoa Física:

Pensando nisso, disponibilizaremos para pessoa Física amostras virtuais (vídeo com caimento do tecido, foto das cores disponíveis no momento, foto de exemplo de modelagem e ficha técnica) dos tecidos para que se possa conferir: comportamento e características do tecido existentes na ficha técnica do item.

Para solicitar as amostras virtuais, siga as orientações abaixo:

• Você deverá se cadastrar como cliente e preencher o formulário SOLICITAR AMOSTRAS (disponível neste LINK ou na opção FORMULÁRIOS em nosso site).

• Neste formulário, indicar os itens desejados. O formulário deverá ser preenchido integralmente.

Caso já seja cadastrado, inserir login e senha e acessar formulário clicando no botão SOLICITAR AMOSTRAS, e realizar os mesmos procedimentos.

Observações:

As informações preenchidas no mesmo serão pré-analisadas para autorização do envio.

Os formulários preenchidos parcialmente ou com informações incorretas não serão atendidos.

O envio das imagens ocorrerá em até 48 horas da data da solicitação, através de WhatsApp indicado.

Pessoa Jurídica:

Disponibilizaremos para pessoa Jurídica amostras físicas para que se possa conferir: comportamento e características do tecido existentes na ficha técnica do item.

Para solicitar as amostras físicas, siga as orientações abaixo:

• Você deverá se cadastrar como cliente e preencher o formulário Solicitar Amostras (disponível neste LINK ou na opção FORMULÁRIOS em nosso site).

• Neste formulário, indicar os itens desejados. O formulário deverá ser preenchido integralmente.

Caso já seja cadastrado, inserir login e senha e acessar formulário clicando no botão SOLICITAR AMOSTRAS, e realizar os mesmos procedimentos.

Observações:

As informações preenchidas no mesmo serão pré-analisadas para autorização do envio.

Os formulários preenchidos parcialmente ou com informações incorretas não serão atendidos.

O envio das amostras físicas ocorrerá em até 05 dias da data da solicitação através dos Correios, sem custo.

Você poderá acompanhar a entrega da amostra através do site da empresa citada. Para tanto, deverá acessar a área - Meus Pedidos no site da Kite - e utilizar o código de rastreio disponível para fazê-lo.

Condições gerais:

• Serão disponibilizados no máximo 03 amostras virtuais de tecido por CPF ou 03 amostras físicas de tecido por CNPJ. Novas solicitações de amostras somente serão atendidas após a confirmação de compra dos tecidos (ou com intervalo mínimo de 15 dias) referentes às amostras enviadas anteriormente.

• As amostras físicas serão catalogadas de acordo com as dimensões de 05x08cm cada.

• Não garantimos ter o produto para venda, até o retorno/aprovação das amostras virtuais ou físicas enviadas.

• O valor a ser faturado será o vigente no site, na data em que o pedido for inserido no mesmo (após aprovação das amostras).

• As imagens e vídeos não podem ser postadas e compartilhadas em rede, mídias e outros.

• Pode haver variação de tonalidade com o item físico.

• Não disponibilizaremos amostras físicas de tecidos estampados.