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Termos e Condições

Política Geral de Aceitação

Qualquer pessoa que pretenda acessar a nossa loja online pode fazê-lo, bastando para isso que aceite os Termos e Condições aplicáveis e princípios que regem a utilização do site.

A Kite Textil reserva-se ao direito de rever ou alterar unilateralmente os Termos e Condições a qualquer momento.

Eventuais modificações em nossa política de privacidade serão informadas neste espaço, passando a ter validade apenas após a sua completa divulgação no espaço destinado às políticas existentes neste site.

Processo de Envio das Encomendas

O processamento de envio da sua encomenda só é indicado após confirmação do pagamento e inclui verificação do estoque, controle de qualidade dos produtos, verificação dos artigos e entrega ao transportador.

Prazos e Garantias

O prazo de entrega em média é de 3 a 17 dias uteis.

Sendo que o prazo de entrega dependerá de variáveis envolvidas na remessa, como as transportadoras, local de entrega, alfândega – no caso de venda internacional.

Todas as vendas e remessas serão acompanhadas por nossos funcionários e os clientes serão devidamente notificados via e-mail.

Não é possível combinar horários ou datas de entrega.

Devolução / Troca

Só é possível devolver ou trocar um artigo até o pagamento do mesmo.

Uma vez que os tecidos serão cortados conforme as especificações e medidas solicitadas pelo cliente, não será possível depois da confirmação de pagamento trocar ou devolver artigos.

Cancelamento de Encomendas

O cancelamento da encomenda só poderá ser feito até ao pagamento da mesma, uma vez que só após o pagamento é que será efetuado o corte do tecido de acordo com as medidas solicitadas pelo cliente.

O cliente deverá notificar-nos da sua intenção de cancelamento da encomenda por escrito, através do nosso SAC – eshopkite@kitextil.com.br.

Variações de Cor

A Kite Têxtil possui o maior cuidado na descrição dos tecidos e na qualidade das fotografias apresentadas para garantir o máximo de satisfação do cliente. No entanto, a cor dos tecidos pode diferenciar-se da apresentada no seu monitor.

Na generalidade, podem ocorrer também pequenas variações de cor e estrutura dos tecidos o que se torna inevitável, no entanto estas variações não representam defeito do produto.

Política de Privacidade

A Kite Têxtil preza pela privacidade e segurança de seus clientes, os dados fornecidos no ato da compra não são cedidos, vendidos, compartilhados ou divulgados a terceiros e somente serão utilizados para a efetivação da compra e da entrega do produto ou para resolução de qualquer relação decorrente da compra efetuada.

A Kite Têxtil fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança da informação sempre observando o Estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Kite Têxtil se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões em sua base de dados e demais falhas relacionadas.

Os profissionais da Kite Têxtil têm conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados na loja online, sob pena de sofrerem sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.

Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas políticas de privacidade, contate-nos através do email eshopkite@kitextil.com.br.